发布日期 2026-10-08

腾讯元器将于11月9日停服，用户需导出数据并迁移智能体

腾讯元器将于2026年11月9日停止服务，现有智能体届时也将停用。官方已公布备份和迁移安排，其中迁往腾讯云ADP的部分配置需要手动重做。

元器团队署名日期为2026年10月8日的公告称，停服源于业务调整。10月29日起，平台将不再允许新建智能体或分发API密钥；已有智能体可继续使用至正式停服。

11月9日，应用访问、数据读写、API调用和控制台等公众服务将关闭，智能体页面也将无法显示。经元器接入公众号、服务号、微信客服等渠道的智能体，届时也将停止回复。

停服前可在平台内导出对话记录、知识库、工作流和Widget等数据。停服后，腾讯计划通过专用导出控制台受理申请，但该入口的开放时间尚待另行通知。2027年1月9日起，导出申请将不再受理，并开始删除用户数据，依法必须保留的日志等记录除外；备份须在此之前完成。

腾讯推荐迁往腾讯云智能体开发平台（ADP），继续搭建智能体、使用知识库和向多个渠道发布。新版元器的知识库、工作流和Widget可按模块导入，智能体设置和自定义工具需手动配置；旧版工作流不能导出，需照原有逻辑重建，知识库也需重新上传。完成迁移后还需在目标渠道重新发布。

ADP的官方模型和插件与元器并非完全一致，缺少的插件需寻找替代，模型要改用ADP支持的选项并重新测试效果。公众号历史文章也不会自动同步到ADP，需手动导入并挂载知识库。若主要需求是公众号文章问答，公告还推荐可同步文章并设置提示词的公众号智能回复。

迁移用户可领取限权益范围使用的ADP免费额度及付费套餐代金券；每个腾讯云账号每种券限领一次，套餐续费恢复原价。曾从旧版元器入口在腾讯云购买资源包、停服时仍有未用资源或账户余额的用户，可向腾讯云申请退费，由系统按实际用量核算并退回原支付账户。

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